火车票买了怎么查询？如何确认购票成功？

　　火车票买了怎么查询？如何确认购票成功？

　　随着互联网的普及，越来越多的人选择通过网络购买火车票。然而，对于初次使用网络购票的旅客来说，如何查询已购买的火车票以及确认购票成功成为了一个亟待解决的问题。本文将为您详细解答火车票购买后的查询和确认方法。

　　一、火车票查询方法

　　1.官网查询

　　（1）登录12306官方网站，在首页点击“我的12306”按钮。

　　（2）输入您的用户名和密码登录。

　　（3）在左侧菜单栏中找到“订单查询”选项，点击进入。

　　（4）在订单查询页面，您可以看到已购买的火车票信息，包括车次、日期、席别、票价等。

　　2.手机APP查询

　　（1）下载并安装12306手机APP。

　　（2）打开APP，点击首页的“我的”按钮。

　　（3）在“我的”页面，找到“订单查询”选项，点击进入。

　　（4）在订单查询页面，您可以查看已购买的火车票信息。

　　3.短信查询

　　（1）发送短信“CZXX订单号”到12306官方短信平台。

　　（2）等待回复，即可收到您的火车票信息。

　　二、如何确认购票成功

　　1.官网查询

　　在官网查询火车票信息时，如果订单状态显示为“已支付”，则说明购票成功。

　　2.手机APP查询

　　在手机APP查询火车票信息时，如果订单状态显示为“已支付”，则说明购票成功。

　　3.短信查询

　　在短信查询火车票信息时，如果收到回复的订单状态为“已支付”，则说明购票成功。

　　4.短信验证码

　　在购票成功后，您会收到一条包含验证码的短信。输入验证码后，系统会提示您购票成功。

　　5.支付凭证

　　在购票成功后，您可以通过支付宝、微信等支付平台的交易记录查看已支付的订单，以此确认购票成功。

　　三、相关问答

　　1.问：我已经购买了火车票，但订单状态显示为“待支付”，怎么办？

　　答：请检查您的支付方式是否正确，确认已支付成功。如果支付失败，请重新支付或联系客服处理。

　　2.问：我在购票时选择了“自动抢票”，但订单状态显示为“未支付”，怎么办？

　　答：请检查您的支付方式是否正确，确认已支付成功。如果支付失败，请重新支付或联系客服处理。

　　3.问：我已经购买了火车票，但订单状态显示为“已退票”，怎么办？

　　答：请确认您是否已经成功退票。如果已退票，请重新购票；如果未退票，请联系客服处理。

　　4.问：我在购票时选择了“改签”，但订单状态显示为“待改签”，怎么办？

　　答：请等待系统自动改签，或联系客服处理。

　　5.问：我在购票时选择了“退票”，但订单状态显示为“待退款”，怎么办？

　　答：请等待系统自动退款，或联系客服处理。

　　在购买火车票后，旅客可以通过官网、手机APP、短信等多种方式查询火车票信息，并确认购票成功。在遇到问题时，及时联系客服解决，以确保您的出行顺利。