动车高铁候补是什么意思？候补购票如何操作？

　　动车高铁候补是什么意思？候补购票如何操作？

　　随着我国铁路事业的快速发展，动车和高铁已经成为人们出行的重要交通工具。为了满足旅客的出行需求，铁路部门推出了候补购票服务。那么，什么是动车高铁候补购票？如何操作呢？本文将为您详细解答。

　　一、动车高铁候补是什么意思？

　　动车高铁候补是指当旅客在12306网站或手机客户端购票时，由于车票已售罄，无法直接购买到车票，可以选择候补购票。当有退票或改签时，系统会自动为候补购票的旅客优先分配车票。候补购票成功后，旅客可以在规定的时间内完成支付，即可获得车票。

　　二、候补购票如何操作？

　　1. 登录12306网站或手机客户端

　　首先，旅客需要登录12306网站或手机客户端，进行实名认证。

　　2. 选择候补购票

　　在购票界面，点击“候补购票”按钮，进入候补购票页面。

　　3. 选择车次、席别和数量

　　在候补购票页面，选择出发地、目的地、出发日期、车次、席别和购票数量。确认无误后，点击“下一步”。

　　4. 填写乘车人信息

　　填写乘车人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。确认无误后，点击“下一步”。

　　5. 确认候补购票规则

　　阅读候补购票规则，了解候补购票的流程和注意事项。确认无误后，点击“确认”。

　　6. 等待候补

　　提交候补购票申请后，系统会自动为您排队候补。当有退票或改签时，系统会优先为您分配车票。

　　7. 完成支付

　　当系统为您分配到车票后，您需要在规定的时间内完成支付。支付成功后，即可获得车票。

　　三、候补购票注意事项

　　1. 候补购票成功后，请及时关注12306网站或手机客户端，以免错过支付时间。

　　2. 候补购票时，请确保乘车人信息准确无误。

　　3. 候补购票成功后，如需退票或改签，请按照12306网站或手机客户端的提示操作。

　　4. 候补购票服务仅限于动车和高铁，普速列车暂不支持。

　　5. 候补购票成功后，如需取消候补，请在规定的时间内操作。

　　四、相关问答

　　1. 【问题】候补购票有手续费吗？

　　【答案】目前，候补购票服务暂不收取手续费。

　　2. 【问题】候补购票成功后，可以改签或退票吗？

　　【答案】候补购票成功后，可以按照12306网站或手机客户端的提示进行改签或退票操作。

　　3. 【问题】候补购票的排队顺序是怎样的？

　　【答案】候补购票的排队顺序是根据提交申请的时间先后进行排序的。

　　4. 【问题】候补购票成功后，如何查看车票信息？

　　【答案】候补购票成功后，可以在12306网站或手机客户端的“订单查询”中查看车票信息。

　　5. 【问题】候补购票有哪些限制条件？

　　【答案】候补购票服务仅限于动车和高铁，且不支持团体票、学生票等特殊票种。

　　动车高铁候补购票为旅客提供了更加便捷的购票方式。在车票紧张的情况下，旅客可以通过候补购票提高购票成功率。希望本文对您有所帮助。