高铁退票何时不扣钱？如何免费退票？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，高铁退票何时不扣钱？如何免费退票？本文将为您详细解答。

　　一、高铁退票何时不扣钱？

　　1. 退票时间

　　根据铁路部门规定，高铁退票不扣钱的时间主要分为以下几种情况：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 退票类型

　　（1）因旅客原因退票：如旅客因个人原因需要退票，按照上述退票时间及比例收取退票费。

　　（2）因铁路原因退票：如因列车晚点、停运等原因导致旅客无法按时乘车，铁路部门将免费为旅客办理退票手续。

　　二、如何免费退票？

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单”-“退票”。

　　（2）选择需要退票的订单，点击“退票”。

　　（3）根据提示完成退票操作。

　　2. 线下退票

　　（1）前往火车站售票窗口，向工作人员说明退票原因。

　　（2）出示身份证和车票，工作人员将为您办理退票手续。

　　（3）根据退票时间及比例收取退票费。

　　三、免费退票注意事项

　　1. 退票时间：免费退票的时间范围为开车前15天（不含）以上。

　　2. 退票类型：仅限于因旅客原因退票。

　　3. 退票手续：需携带身份证和车票前往火车站售票窗口或使用12306官方网站、手机APP进行退票。

　　4. 退票费用：免费退票不收取任何费用。

　　四、相关问答

　　1. 问：高铁退票何时不扣钱？

　　答：高铁退票不扣钱的时间主要分为以下几种情况：开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 问：如何免费退票？

　　答：免费退票的方法有线上和线下两种。线上退票可通过12306官方网站或手机APP进行；线下退票需前往火车站售票窗口，向工作人员说明退票原因，出示身份证和车票。

　　3. 问：因铁路原因退票是否免费？

　　答：是。因列车晚点、停运等原因导致旅客无法按时乘车，铁路部门将免费为旅客办理退票手续。

　　4. 问：退票后，如何获取退款？

　　答：退票成功后，退款将原路返回至支付账户。具体退款时间取决于支付平台的规定。

　　5. 问：退票后，车票上的座位是否可以再次使用？

　　答：退票后，车票上的座位将自动释放，其他旅客可以再次购买该座位。

　　了解高铁退票的相关规定和免费退票的方法，有助于我们在出行过程中遇到突发情况时，能够顺利地办理退票手续。希望本文对您有所帮助。