候补车票不成功怎么办？如何重新购买？

　　在现代社会，随着互联网的普及，购票已经变得非常方便。然而，在购票过程中，有时会遇到一些问题，比如候补车票不成功。那么，当遇到这种情况时，我们应该怎么办？如何重新购买呢？下面，我将为大家详细解答。

　　一、候补车票不成功的原因

　　1. 候补车票数量有限：火车票的候补车票数量是有限的，当候补车票数量达到上限时，系统会自动关闭候补功能。

　　2. 候补车票时间限制：候补车票的有效时间是有限的，如果在规定时间内没有成功购票，系统会自动取消候补订单。

　　3. 系统故障：有时，由于系统故障，导致候补车票不成功。

　　二、候补车票不成功后的处理方法

　　1. 检查候补车票状态：首先，我们需要登录12306官网或手机APP，查看候补车票的状态。如果状态显示“未成功”，则说明候补车票不成功。

　　2. 重新选择候补车票：在确认候补车票不成功后，我们可以重新选择候补车票。在12306官网或手机APP中，找到候补购票功能，选择合适的车次、座位和候补时间，提交候补订单。

　　3. 关注候补车票状态：在提交候补订单后，我们需要关注候补车票的状态。如果状态显示“已成功”，则说明候补车票成功。如果状态显示“未成功”，则可以继续尝试候补购票。

　　4. 购买其他车次或日期的车票：如果候补车票一直不成功，我们可以考虑购买其他车次或日期的车票。在12306官网或手机APP中，搜索其他车次或日期的车票，进行购买。

　　5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306客服，寻求帮助。

　　三、如何重新购买车票

　　1. 登录12306官网或手机APP：首先，我们需要登录12306官网或手机APP。

　　2. 搜索车次：在首页或搜索框中，输入出发地、目的地、出发日期等信息，搜索车次。

　　3. 选择车次和座位：在搜索结果中，选择合适的车次和座位。

　　4. 提交订单：确认车次和座位后，提交订单。

　　5. 支付：在支付页面，选择支付方式，完成支付。

　　6. 取票：支付成功后，可以在12306官网或手机APP中查看订单，并选择取票方式。

　　四、相关问答

　　1. 问：候补车票不成功后，可以立即重新购买吗？

　　答：可以。在确认候补车票不成功后，您可以立即重新选择候补车票，提交候补订单。

　　2. 问：候补车票的有效期是多久？

　　答：候补车票的有效期一般为24小时。如果在规定时间内没有成功购票，系统会自动取消候补订单。

　　3. 问：候补车票不成功后，可以购买其他车次或日期的车票吗？

　　答：可以。如果候补车票一直不成功，您可以尝试购买其他车次或日期的车票。

　　4. 问：如何查询候补车票的状态？

　　答：您可以通过登录12306官网或手机APP，查看候补车票的状态。

　　5. 问：候补车票不成功后，可以退款吗？

　　答：不可以。候补车票不成功后，订单将自动取消，但不会产生退款。

　　当遇到候补车票不成功的情况时，我们不必过于担心。通过以上方法，我们可以重新购买车票，确保顺利出行。