已经出行过的高铁怎么查询？如何查看行程记录？

　　已经出行过的高铁怎么查询？如何查看行程记录？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。高铁以其高速、便捷、舒适的特点，成为了人们出行的重要选择。然而，对于已经出行过的高铁，如何查询和查看行程记录呢？本文将为您详细解答。

　　一、查询已出行高铁的方法

　　1. 官方网站查询

　　您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站（www.12306.cn）查询已出行的高铁。以下是具体步骤：

　　（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。

　　（2）在个人中心页面，找到“行程查询”模块。

　　（3）输入您的身份证号码和姓名，点击“查询”。

　　（4）在查询结果中，您可以看到已出行的高铁信息，包括车次、出发时间、到达时间、座位号等。

　　2. 官方手机APP查询

　　您还可以通过中国铁路官方手机APP查询已出行的高铁。以下是具体步骤：

　　（1）打开中国铁路官方手机APP，点击“我的”进入个人中心。

　　（2）在个人中心页面，找到“行程”模块。

　　（3）在行程模块中，您可以查看已出行的高铁信息，包括车次、出发时间、到达时间、座位号等。

　　3. 客服电话查询

　　您还可以拨打12306客服电话（12306-12306）进行查询。在通话过程中，客服人员会询问您的身份证号码和姓名，然后为您查询已出行的高铁信息。

　　二、查看行程记录的方法

　　1. 官方网站查看

　　在12306官方网站查询已出行高铁后，您可以在个人中心页面找到“行程记录”模块，查看详细的行程记录。

　　2. 官方手机APP查看

　　在官方手机APP查看已出行高铁后，您可以在“我的”页面找到“行程记录”模块，查看详细的行程记录。

　　3. 客服电话查询

　　在客服电话查询已出行高铁后，客服人员会为您详细告知行程记录。

　　三、相关问答

　　1. 问题：我已经删除了12306官方手机APP中的行程记录，如何找回？

　　解答：您可以尝试以下方法找回：

　　（1）在手机设置中，找到“应用管理”或“应用管理器”，选择12306官方手机APP，点击“清除数据”或“清除缓存”。

　　（2）重新登录12306官方手机APP，查看是否能够恢复行程记录。

　　2. 问题：我忘记了自己的身份证号码，如何查询已出行的高铁？

　　解答：您可以尝试以下方法：

　　（1）在12306官方网站或官方手机APP中，使用手机号码登录。

　　（2）在登录后，点击“找回身份证号码”，按照提示操作。

　　3. 问题：我查询到了已出行的高铁信息，但发现时间有误，怎么办？

　　解答：您可以尝试以下方法：

　　（1）在12306官方网站或官方手机APP中，联系客服人员，说明情况。

　　（2）客服人员会为您核实情况，并给予相应的解决方案。

　　查询已出行的高铁和查看行程记录非常简单，只需通过官方网站、官方手机APP或客服电话即可轻松完成。希望本文对您有所帮助。