k28次列车停运原因是什么？停运后如何改签？

　　K28次列车停运原因是什么？停运后如何改签？

　　近年来，我国铁路运输事业取得了长足的发展，为广大旅客提供了便捷、舒适的出行选择。然而，在铁路运输过程中，有时会出现列车停运的情况。近日，K28次列车因故停运，引发了广泛关注。本文将为您揭秘K28次列车停运原因，并详细介绍停运后的改签流程。

　　一、K28次列车停运原因

　　1.设备故障

　　据了解，K28次列车停运的主要原因是设备故障。在运行过程中，列车出现了严重的机械故障，为确保旅客安全，铁路部门不得不采取停运措施。

　　2.天气原因

　　此外，天气原因也是导致K28次列车停运的重要因素。在停运当天，我国部分地区出现了强降雨天气，给列车运行带来了安全隐患。

　　二、停运后如何改签？

　　1.网络改签

　　旅客可以通过12306官方网站、手机APP等渠道进行网络改签。具体操作如下：

　　（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的行程”；

　　（2）找到需要改签的订单，点击“改签”；

　　（3）根据提示选择新的出发日期、车次，提交改签申请；

　　（4）等待铁路部门审核，审核通过后即可完成改签。

　　2.车站改签

　　旅客也可以前往车站售票窗口进行现场改签。具体操作如下：

　　（1）携带身份证、车票等有效证件；

　　（2）前往车站售票窗口，向工作人员说明改签需求；

　　（3）根据工作人员指导，选择新的出发日期、车次；

　　（4）支付改签费用，完成改签。

　　三、改签注意事项

　　1.改签时间：旅客可在原车票开车前30天以内进行改签，但不可晚于发车前2小时。

　　2.改签费用：改签时，旅客需支付原车票票价的20%作为手续费。

　　3.改签次数：旅客可在原车票开车前30天以内进行一次免费改签，如需再次改签，则需支付手续费。

　　4.改签车次：改签时，旅客可选择相同席别的其他车次，也可选择不同席别的车次。

　　四、相关问答

　　1.问：K28次列车停运后，我可以改签其他车次吗？

　　答：可以。旅客可在原车票开车前30天以内，选择相同席别的其他车次进行改签。

　　2.问：改签时需要支付手续费吗？

　　答：需要。改签时，旅客需支付原车票票价的20%作为手续费。

　　3.问：改签后，如果原车票已经过期，还需要支付手续费吗？

　　答：不需要。如果原车票已经过期，改签时无需支付手续费。

　　4.问：改签后，如果原车票还有余票，可以退票吗？

　　答：可以。改签后，旅客可以申请退票，但需按照铁路部门规定支付退票手续费。

　　K28次列车停运给旅客出行带来了一定不便。在此，提醒广大旅客关注铁路部门发布的最新消息，合理安排出行计划。同时，在遇到列车停运时，要按照铁路部门提供的改签流程进行操作，确保顺利出行。