广州高铁候补是什么？如何操作候补购票？

　　广州高铁候补是什么？如何操作候补购票？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。为了方便旅客购票，铁路部门推出了候补购票服务。本文将为您详细介绍广州高铁候补是什么，以及如何操作候补购票。

　　一、广州高铁候补是什么？

　　广州高铁候补是指当您在12306官网或手机APP上购票时，如果所选车次、席别没有票，可以提交候补订单，当有票放出时，系统会自动为您购票。候补购票服务旨在解决高铁票务紧张的问题，提高旅客购票成功率。

　　二、如何操作候补购票？

　　1. 登录12306官网或手机APP

　　首先，您需要登录12306官网或手机APP。如果您是首次使用，需要先注册账号并完成实名认证。

　　2. 选择车次、席别

　　在首页或车票预订页面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，选择合适的车次和席别。如果所选车次、席别没有票，系统会提示“候补购票”。

　　3. 提交候补订单

　　点击“候补购票”按钮，系统会要求您填写联系人信息、手机号码等，确认无误后提交候补订单。

　　4. 等待候补成功

　　提交候补订单后，系统会自动为您排队等候。当有票放出时，系统会优先为您购票。购票成功后，您会收到短信通知。

　　5. 取消候补订单

　　如果您不想继续候补购票，可以在订单详情页面点击“取消候补”按钮，取消候补订单。

　　三、候补购票注意事项

　　1. 候补购票仅限于12306官网或手机APP，不支持电话订票。

　　2. 候补购票时，请确保手机号码准确无误，以便接收购票成功通知。

　　3. 候补购票成功后，请在规定时间内完成支付，否则订单将自动取消。

　　4. 候补购票成功后，如需退票、改签，请在12306官网或手机APP上进行操作。

　　5. 候补购票服务不收取任何手续费。

　　四、相关问答

　　1. 问：候补购票有哪些限制条件？

　　答： 候补购票主要针对车票紧张的情况，以下情况可能无法使用候补购票：

　　车次、席别已售罄

　　车站已关闭售票

　　购票时间已过

　　2. 问：候补购票成功后，如何支付车票？

　　答： 候补购票成功后，系统会自动为您生成订单，您需要在规定时间内完成支付。支付方式包括在线支付、银行转账等。

　　3. 问：候补购票失败后，如何重新提交订单？

　　答： 候补购票失败后，您可以重新选择车次、席别，提交新的候补订单。

　　4. 问：候补购票成功后，可以改签或退票吗？

　　答： 候补购票成功后，您可以像普通车票一样进行改签或退票操作。

　　5. 问：候补购票服务是否收费？

　　答： 候补购票服务不收取任何手续费。

　　广州高铁候补购票服务为旅客提供了便捷的购票方式，提高了购票成功率。希望本文能帮助您了解候补购票的相关信息，祝您出行愉快！