代售点买的票怎么退？退票流程是什么？

　　在日常生活中，我们有时会遇到需要退票的情况，尤其是在购买代售点火车票时。那么，代售点买的票怎么退？退票流程是什么？下面我将为大家详细解答。

　　一、代售点买的票可以退吗？

　　可以。根据我国铁路部门的规定，代售点购买的火车票是可以退票的。不过，需要注意的是，退票有一定的时效性和手续费。

　　二、退票流程

　　1. 确认退票条件

　　首先，您需要确认是否符合退票条件。以下是一些常见的退票条件：

　　（1）因特殊原因（如生病、家庭紧急情况等）无法按时出行。

　　（2）火车晚点或取消，导致无法按时出行。

　　（3）在开车前30分钟内，因特殊情况无法按时出行。

　　（4）购买的是无座票，且在开车前30分钟内，无法找到座位。

　　2. 准备退票所需材料

　　在确认符合退票条件后，您需要准备以下材料：

　　（1）身份证原件及复印件。

　　（2）车票原件。

　　（3）退票申请书。

　　3. 前往代售点办理退票

　　携带以上材料，前往代售点办理退票。在办理过程中，工作人员会向您收取一定的退票手续费。具体收费标准如下：

　　（1）开车前48小时（含）以上退票，收取票面价的5%作为退票手续费。

　　（2）开车前24小时（含）至48小时退票，收取票面价的10%作为退票手续费。

　　（3）开车前2小时（含）至24小时退票，收取票面价的20%作为退票手续费。

　　（4）开车前2小时以内退票，收取票面价的50%作为退票手续费。

　　4. 等待退款

　　办理完退票手续后，您需要等待铁路部门将退款退还到您的银行卡或支付宝等支付方式。退款到账时间一般为2-3个工作日。

　　三、相关问答

　　1. 问：退票手续费是如何计算的？

　　答：退票手续费按照票面价的百分比计算，具体收费标准如上所述。

　　2. 问：退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　3. 问：退票时，可以更改乘车人信息吗？

　　答：不可以。退票时，只能退回原购票人信息。

　　4. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以通过铁路12306官网、手机客户端或拨打12306客服电话查询退款进度。

　　5. 问：退票后，如何领取退款？

　　答：退款将直接退还到您的银行卡或支付宝等支付方式，无需领取。

　　总结：在代售点购买火车票时，如需退票，只需按照以上流程操作即可。希望本文能对您有所帮助。