动车票退票手续费是多少？退票流程是怎样的？

　　动车票退票手续费是多少？退票流程是怎样的？

　　随着我国铁路事业的快速发展，动车已经成为人们出行的重要交通工具。然而，由于各种原因，有时我们需要退票。那么，动车票退票手续费是多少？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。

　　一、动车票退票手续费

　　1. 动车票退票手续费标准

　　根据我国铁路部门规定，动车票退票手续费如下：

　　（1）退票时间在开车前48小时（不含）以上的，不收取退票手续费。

　　（2）退票时间在开车前48小时以内至开车前24小时（不含）的，收取票价5%的退票手续费。

　　（3）退票时间在开车前24小时以内至开车前1小时（不含）的，收取票价10%的退票手续费。

　　（4）开车前1小时以内至开车时间，收取票价20%的退票手续费。

　　2. 特殊情况下的退票手续费

　　（1）学生票退票：学生票退票手续费按照普通票的退票手续费标准执行。

　　（2）团体票退票：团体票退票手续费按照普通票的退票手续费标准执行。

　　（3）残疾人票退票：残疾人票退票手续费按照普通票的退票手续费标准执行。

　　二、动车票退票流程

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP。

　　（2）选择“我的行程”或“订单查询”，找到需要退票的订单。

　　（3）点击“退票”按钮，按照提示操作。

　　（4）确认退票信息无误后，提交退票申请。

　　（5）等待铁路部门审核，审核通过后，退款将原路返回至支付账户。

　　2. 线下退票

　　（1）携带身份证、车票到车站售票窗口。

　　（2）向售票员说明退票原因。

　　（3）售票员审核车票信息后，收取相应的退票手续费。

　　（4）办理退票手续，退款将原路返回至支付账户。

　　三、相关问答

　　1. 退票手续费可以退还吗？

　　答：退票手续费不予退还。

　　2. 动车票退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票不能再使用。

　　3. 动车票退票后，退款需要多长时间到账？

　　答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体以银行处理时间为准。

　　4. 动车票退票后，能否改签？

　　答：动车票退票后，可以在开车前办理改签手续。

　　5. 动车票退票后，能否再次退票？

　　答：动车票退票后，不能再办理退票手续。

　　了解动车票退票手续费和退票流程对于乘客来说非常重要。在出行前，请提前了解相关政策和规定，以便在需要退票时能够顺利办理。