12306网上购票退票是否扣费 12306怎么退票可以不扣手续费

一、扣的。

二、12306退票是否要钱根据旅客退票的时间有关。旅客在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；

24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。旅客在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。

1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

2、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。