12306总部在哪里？怎么联系总部？

12306总部信息及联系方式详解

一、引言

12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，为广大旅客提供火车票在线购票、改签、退票等服务。随着铁路运输的不断发展，12306的服务范围也越来越广泛。那么，12306总部在哪里？如何联系总部呢？本文将为您详细解答。

二、12306总部地址

12306总部位于中国北京市海淀区复兴路28号，隶属于中国铁路总公司。

三、联系12306总部的方式

1. 官方网站

您可以通过12306官方网站（www.12306.cn）了解最新的铁路资讯、购票信息等。在网站上，您还可以通过在线客服、留言板等方式与客服人员沟通。

2. 客服电话

您可以通过拨打12306客服电话（12306-12306）咨询相关问题。客服人员会耐心解答您的疑问，并提供相应的帮助。

3. 短信服务

您可以通过发送短信至12306官方短信服务号码（12306）获取相关信息。目前，12306官方短信服务包括火车票预订、改签、退票等提醒功能。

4. 微信公众号

关注12306官方微信公众号（12306cn），您可以获取最新的铁路资讯、购票信息、优惠活动等。同时，您还可以通过公众号与客服人员沟通。

5. 实体售票点

您还可以前往就近的铁路售票点咨询相关问题。售票点工作人员会为您提供详细的解答和帮助。

四、12306总部联系方式汇总

以下为12306总部联系方式汇总：

1. 官方网站：www.12306.cn

2. 客服电话：12306-12306

3. 短信服务：12306

4. 微信公众号：12306cn

5. 实体售票点：就近铁路售票点

五、相关问答

1. 问题：12306总部地址在哪里？

答案： 12306总部位于中国北京市海淀区复兴路28号。

2. 问题：如何联系12306总部？

答案： 您可以通过以下方式联系12306总部：

官方网站：www.12306.cn

客服电话：12306-12306

短信服务：12306

微信公众号：12306cn

实体售票点：就近铁路售票点

3. 问题：12306客服电话是什么？

答案： 12306客服电话是12306-12306。

4. 问题：如何获取12306官方短信服务？

答案： 您可以通过发送短信至12306官方短信服务号码（12306）获取相关信息。

5. 问题：如何关注12306官方微信公众号？

答案： 您可以通过微信搜索“12306cn”或扫描二维码关注12306官方微信公众号。

总结：

12306总部位于北京市海淀区复兴路28号，为广大旅客提供便捷的铁路购票服务。您可以通过多种方式联系12306总部，如官方网站、客服电话、短信服务、微信公众号等。希望本文对您有所帮助。