火车票订单怎么查询？三年内订单如何查找？

火车票订单怎么查询？三年内订单如何查找？

随着科技的发展，火车票购票已经变得非常便捷。然而，有时候我们可能会忘记自己的订单信息，或者需要查询过去的订单记录。那么，火车票订单怎么查询？三年内的订单如何查找呢？本文将为您详细解答。

一、火车票订单查询方法

1. 官方网站查询

目前，中国铁路客户服务中心官方网站（12306.cn）是查询火车票订单的主要渠道。以下是查询步骤：

（1）打开中国铁路客户服务中心官方网站，点击“我的12306”按钮，登录您的账号。

（2）登录成功后，在页面左侧找到“订单查询”选项，点击进入。

（3）在订单查询页面，您可以选择按照订单号、手机号、身份证号等方式查询订单。

（4）输入相关信息后，点击“查询”按钮，即可查看订单详情。

2. 手机客户端查询

目前，12306手机客户端已经成为火车票购票的主要渠道之一。以下是查询步骤：

（1）打开12306手机客户端，登录您的账号。

（2）在首页点击“订单”选项，进入订单查询页面。

（3）在订单查询页面，您可以选择按照订单号、手机号、身份证号等方式查询订单。

（4）输入相关信息后，点击“查询”按钮，即可查看订单详情。

3. 客服电话查询

如果您无法通过以上两种方式查询订单，可以尝试拨打12306客服电话（95105105）进行咨询。客服人员会帮您查询订单信息。

二、三年内订单如何查找

1. 官方网站查询

在12306官方网站查询订单时，系统默认显示最近三个月的订单记录。如果您需要查询三年内的订单，可以按照以下步骤操作：

（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”按钮。

（2）在“订单查询”页面，点击“历史订单”选项。

（3）在历史订单页面，您可以按照订单号、手机号、身份证号等方式查询订单。

（4）输入相关信息后，点击“查询”按钮，即可查看三年内的订单记录。

2. 手机客户端查询

在12306手机客户端查询订单时，同样可以按照以上步骤查看三年内的订单记录。

三、相关问答

1. 问：如何修改火车票订单信息？

答：登录12306官方网站或手机客户端，找到需要修改的订单，点击“修改订单”按钮，按照提示操作即可。

2. 问：火车票订单可以取消吗？

答：在订单生效前，您可以登录12306官方网站或手机客户端，找到需要取消的订单，点击“取消订单”按钮进行操作。

3. 问：火车票订单可以改签吗？

答：在订单生效前，您可以登录12306官方网站或手机客户端，找到需要改签的订单，点击“改签订单”按钮进行操作。

4. 问：如何查询火车票订单的退票状态？

答：登录12306官方网站或手机客户端，找到需要查询的订单，点击“退票状态”即可查看。

通过以上内容，相信您已经了解了火车票订单的查询方法和三年内订单的查找方法。在购票过程中，如遇到任何问题，可以随时通过官方网站、手机客户端或客服电话进行咨询。祝您旅途愉快！