高铁退票手续费多少？改签要额外收费吗？

高铁退票手续费多少？改签要额外收费吗？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，关于高铁退票和改签的手续费问题，一直是旅客们关注的焦点。本文将为您详细解答高铁退票手续费以及改签是否需要额外收费的问题。

一、高铁退票手续费

1. 退票时间

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时（不含）至15天（含）退票的，收取票价5%的退票费；在开车前24小时（不含）至48小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；在开车前24小时（含）至2小时（不含）退票的，收取票价20%的退票费；在开车前2小时（含）至开车前1小时退票的，收取票价50%的退票费；开车前1小时（含）至开车后，收取票价100%的退票费。

2. 退票手续费计算

退票手续费=车票票价×退票费率

例如，某旅客购买了一张票价为1000元的高铁票，在开车前24小时退票，则退票手续费为1000元×10%=100元。

二、高铁改签是否需要额外收费

1. 改签时间

旅客可在开车前48小时（不含）至开车前2小时（不含）之间办理改签手续。在开车前2小时（含）至开车后，旅客可办理改签，但需支付改签手续费。

2. 改签手续费

改签手续费=车票票价×改签费率

目前，高铁改签手续费为票价5%。例如，某旅客购买了一张票价为1000元的高铁票，在开车前24小时改签，则改签手续费为1000元×5%=50元。

三、高铁退票和改签注意事项

1. 退票和改签需在车站售票窗口或12306官方网站办理。

2. 退票和改签需提供有效身份证件。

3. 退票和改签时，如车票已过有效期限，需重新购买车票。

4. 退票和改签时，如车票为团体票，需提供团体票订单号。

5. 退票和改签时，如车票为电子客票，需在12306官方网站办理。

四、相关问答

1. 问：高铁退票手续费是多少？

答：高铁退票手续费根据退票时间不同而有所不同。开车前15天（不含）以上退票不收取手续费；开车前48小时（不含）至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时（不含）至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时（含）至2小时（不含）退票，收取票价20%的退票费；开车前2小时（含）至开车前1小时退票，收取票价50%的退票费；开车前1小时（含）至开车后，收取票价100%的退票费。

2. 问：高铁改签要额外收费吗？

答：高铁改签需要额外收取手续费，手续费为票价5%。

3. 问：高铁退票和改签可以在哪里办理？

答：高铁退票和改签可以在车站售票窗口或12306官方网站办理。

4. 问：高铁退票和改签需要提供什么证件？

答：高铁退票和改签需要提供有效身份证件。

5. 问：高铁退票和改签有时间限制吗？

答：高铁退票和改签有时间限制。开车前48小时（不含）至开车前2小时（不含）之间可以办理改签手续；开车前2小时（含）至开车后，可以办理改签，但需支付改签手续费。

了解高铁退票和改签的相关规定，有助于旅客在出行过程中更好地安排行程。希望本文对您有所帮助。