今年春运退票免费吗？手续费怎么退？

今年春运退票免费吗？手续费怎么退？

随着春节的临近，许多人已经开始了回家的旅程。然而，由于各种原因，有些人可能需要退票。那么，今年春运期间退票是否免费？手续费如何退还？本文将为您详细解答这些问题。

一、今年春运退票政策

1. 免费退票

根据铁路部门的规定，今年春运期间，旅客在规定时间内办理退票手续，可以免费退票。具体免费退票时间如下：

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

（2）开车前48小时至15天退票的，收取票价5%的退票费。

（3）开车前24小时至48小时退票的，收取票价10%的退票费。

（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。

2. 手续费退还

对于在规定时间内办理退票手续的旅客，铁路部门将退还相应的手续费。具体退还方式如下：

（1）通过12306网站、手机客户端等在线购票渠道退票的，手续费将原路退回支付账户。

（2）在火车站售票窗口、代售点等线下购票渠道退票的，手续费将退还至旅客的银行卡或支付宝账户。

二、退票手续办理流程

1. 在线退票

（1）登录12306网站或手机客户端。

（2）选择“我的”-“订单查询”。

（3）找到需要退票的订单，点击“退票”。

（4）根据提示完成退票手续。

2. 线下退票

（1）携带身份证、车票到火车站售票窗口或代售点。

（2）向工作人员说明退票原因。

（3）办理退票手续。

三、相关问答

1. 问：今年春运期间，退票手续费是多少？

答：根据铁路部门规定，今年春运期间，退票手续费如下：

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

（2）开车前48小时至15天退票的，收取票价5%的退票费。

（3）开车前24小时至48小时退票的，收取票价10%的退票费。

（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。

2. 问：退票手续费如何退还？

答：退票手续费将原路退回支付账户，具体退还方式如下：

（1）通过12306网站、手机客户端等在线购票渠道退票的，手续费将原路退回支付账户。

（2）在火车站售票窗口、代售点等线下购票渠道退票的，手续费将退还至旅客的银行卡或支付宝账户。

3. 问：退票后，车票上的信息会怎样？

答：退票后，车票上的信息将被取消，旅客无法再次使用该车票。

4. 问：退票后，能否再次购票？

答：退票后，旅客可以再次购票，但需注意车票的有效期。

总结：

今年春运期间，旅客在规定时间内办理退票手续，可以免费退票。对于已收取的手续费，铁路部门将原路退回支付账户。希望本文能为您解答关于春运退票的相关问题，祝您旅途愉快！