改签火车票可以退吗？退票流程是怎样的？

改签火车票可以退吗？退票流程是怎样的？

随着我国铁路网络的不断完善，火车票改签和退票服务也越来越便捷。然而，对于一些旅客来说，对于改签火车票是否可以退票以及退票流程的具体步骤可能并不十分清楚。本文将详细解答这两个问题，帮助旅客更好地了解火车票改签和退票的相关知识。

一、改签火车票可以退吗？

1. 改签火车票本身不具备退票功能。改签是指旅客在原定车次、日期不变的情况下，更换车次、日期或席别的服务。改签后的车票，如果旅客因故无法乘坐，可以选择退票。

2. 需要注意的是，改签后的车票退票规则与原车票退票规则相同，具体退票费用和退票时间等，请参照下文详细说明。

二、退票流程是怎样的？

1. 线上退票流程：

（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单”-“已购票”-“退票”。

（2）选择需要退票的车票，点击“退票”。

（3）根据提示，填写退票原因、联系方式等信息。

（4）确认退票信息无误后，提交退票申请。

（5）等待审核，审核通过后，系统会自动退还票款至原支付账户。

2. 线下退票流程：

（1）携带身份证和车票，前往火车站售票窗口。

（2）向售票员说明退票原因，提交车票和身份证。

（3）售票员审核车票信息，确认无误后，办理退票手续。

（4）退票成功后，旅客可取回身份证和车票。

三、退票费用及时间

1. 退票费用：

（1）退票手续费：根据车票类型和退票时间不同，手续费也有所差异。一般而言，退票手续费为票价的5%-20%。

（2）退票税金：退票时，需退还车票所含的铁路建设基金和燃油附加费。

2. 退票时间：

（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费。

（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价的5%作为退票手续费。

（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价的10%作为退票手续费。

（4）开车前24小时以内退票，收取票价的20%作为退票手续费。

四、相关问答

1. 问：改签后的车票可以退吗？

答：可以。改签后的车票在原车票退票规则的基础上，按照改签后的车票进行退票。

2. 问：退票后，票款多久能退回？

答：一般情况下，退票成功后，票款会在2-3个工作日内退回原支付账户。具体时间以银行处理时间为准。

3. 问：退票时，需要提供哪些证件？

答：退票时，需提供身份证和车票。如果是他人代为退票，还需提供代退人身份证。

4. 问：退票后，原车票还能使用吗？

答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

5. 问：退票时，能否更改乘车人信息？

答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改乘车人，需重新购票。

改签火车票可以退票，但需按照规定流程进行。在退票过程中，旅客需注意退票费用、退票时间等相关事项。希望本文能帮助广大旅客更好地了解火车票改签和退票的相关知识。