火车票没坐能查到吗？如何查询未使用记录？

火车票没坐能查到吗？如何查询未使用记录？

随着我国铁路事业的快速发展，火车已经成为人们出行的重要交通工具。然而，在购票过程中，有时会出现一些意外情况，比如火车票没坐，那么火车票没坐能查到吗？如何查询未使用记录？本文将为您详细解答这些问题。

一、火车票没坐能查到吗？

火车票没坐是可以查到的。如果您购买了火车票但没有乘坐，可以通过以下几种方式查询未使用记录：

1. 官方网站查询

登录12306官方网站，在首页点击“我的12306”进入个人中心。在个人中心页面，找到“订单查询”模块，选择“未使用订单”，即可查看未使用的火车票记录。

2. 官方手机APP查询

下载并安装12306官方手机APP，登录个人账户。在首页点击“订单”，然后选择“未使用订单”，即可查看未使用的火车票记录。

3. 实体售票窗口查询

携带身份证和购票时所使用的证件，前往火车站售票窗口，向工作人员说明情况，工作人员会帮您查询未使用的火车票记录。

二、如何查询未使用记录？

1. 网上查询

（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。

（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块，选择“未使用订单”。

（3）根据提示，输入订单号、身份证号等信息，即可查询未使用记录。

2. 手机APP查询

（1）打开12306官方手机APP，登录个人账户。

（2）在首页点击“订单”，然后选择“未使用订单”。

（3）根据提示，输入订单号、身份证号等信息，即可查询未使用记录。

3. 实体售票窗口查询

（1）携带身份证和购票时所使用的证件，前往火车站售票窗口。

（2）向工作人员说明情况，工作人员会帮您查询未使用记录。

三、相关问答

1. 问：未使用记录可以退款吗？

答：可以。在12306官方网站或手机APP上查询到未使用记录后，您可以按照以下步骤进行退款：

（1）在订单查询页面，找到需要退款的订单。

（2）点击“退款”按钮，根据提示完成退款操作。

（3）退款成功后，您可以在“退款记录”中查看退款详情。

2. 问：未使用记录可以改签吗？

答：可以。在12306官方网站或手机APP上查询到未使用记录后，您可以按照以下步骤进行改签：

（1）在订单查询页面，找到需要改签的订单。

（2）点击“改签”按钮，根据提示选择新的乘车日期、车次等信息。

（3）完成改签操作后，您可以在“改签记录”中查看改签详情。

3. 问：未使用记录的有效期是多久？

答：未使用记录的有效期一般为30天。在有效期内，您可以随时查询、退款或改签。超过有效期，未使用记录将自动作废。

4. 问：未使用记录可以转赠他人吗？

答：可以。在12306官方网站或手机APP上查询到未使用记录后，您可以按照以下步骤进行转赠：

（1）在订单查询页面，找到需要转赠的订单。

（2）点击“转赠”按钮，根据提示输入受赠人的身份证号等信息。

（3）完成转赠操作后，受赠人可以在12306官方网站或手机APP上查询到该订单。

火车票没坐是可以查到未使用记录的。在出行过程中，如果您遇到特殊情况无法乘坐火车，可以及时查询未使用记录，并根据自己的需求进行退款、改签或转赠。希望本文对您有所帮助。