什么是候补票？候补票如何购买？

什么是候补票？候补票如何购买？

随着人们生活节奏的加快，出行需求日益增长，火车作为一种便捷的交通工具，成为了许多人的首选。然而，在火车票紧张的情况下，候补票应运而生。那么，什么是候补票？如何购买候补票呢？本文将为您详细解答。

一、什么是候补票？

候补票，是指在火车票紧张的情况下，铁路部门为满足旅客出行需求而提供的一种购票方式。当某趟列车车票售罄时，旅客可以选择购买候补票。一旦有退票或改签的情况发生，候补票将按照候补顺序自动升级为正常车票。

二、候补票的特点

1. 价格优惠：与正常车票相比，候补票通常价格更低，适合预算有限的旅客。

2. 出行灵活：候补票不受车次、席别限制，旅客可以根据实际情况选择合适的候补车票。

3. 优先级：候补票的优先级低于正常车票，当有退票或改签时，系统会按照候补顺序自动升级。

三、候补票如何购买？

1. 登录12306官网或手机APP：旅客可以通过登录12306官网或手机APP进行候补票购买。

2. 选择车次和席别：在购票页面，选择出发地、目的地、出发日期和车次，然后选择席别。

3. 点击“候补购票”：在车票选择完成后，点击“候补购票”按钮。

4. 输入个人信息：按照提示输入旅客的姓名、身份证号码、手机号码等信息。

5. 确认订单：仔细核对订单信息，确认无误后点击“提交订单”。

6. 支付费用：根据提示完成支付，支付成功后即可等待候补。

四、候补票注意事项

1. 候补购票需支付5元手续费，成功升级为正常车票后，手续费将退还。

2. 候补购票成功后，旅客需在规定时间内完成支付，否则候补资格将失效。

3. 候补购票成功后，如需改签或退票，需按照正常车票的改签、退票规则操作。

4. 候补购票成功后，如遇特殊情况无法出行，请及时取消候补，以免影响其他旅客的购票。

五、相关问答

1. 问：候补票的优先级如何确定？

答：候补票的优先级按照购票时间先后顺序确定，先购票的旅客优先级更高。

2. 问：候补购票成功后，如何查询候补状态？

答：旅客可以通过12306官网或手机APP查询候补状态，如已升级为正常车票，系统会自动发送短信通知。

3. 问：候补购票成功后，能否改签或退票？

答：候补购票成功后，可以按照正常车票的改签、退票规则操作。但请注意，改签或退票可能会影响其他旅客的候补资格。

4. 问：候补购票成功后，能否更改个人信息？

答：候补购票成功后，个人信息不可更改。如需更改，请取消候补，重新购票。

5. 问：候补购票成功后，能否在车站窗口取票？

答：候补购票成功后，可以在车站窗口或自动售票机取票。但请注意，取票时需携带身份证件。

候补票为旅客提供了更多的出行选择，尤其在火车票紧张的情况下，候补票成为了许多旅客的救命稻草。希望本文能帮助您更好地了解候补票，祝您出行愉快！