购买车票候补是什么？候补车票怎么操作？

购买车票候补是什么？候补车票怎么操作？

随着科技的不断发展，铁路购票系统也在不断优化，为广大旅客提供了更加便捷的服务。其中，候补购票功能就是一项深受旅客喜爱的服务。那么，什么是购买车票候补？候补车票怎么操作呢？下面，我们就来详细了解一下。

一、什么是购买车票候补？

购买车票候补是指当旅客在购票时，所选车次的车票已经售罄，但仍有部分余票时，可以通过候补购票功能，将自己的购票信息加入到候补队列中。一旦有旅客取消订单或退票，系统会自动为候补旅客分配车票，确保旅客能够顺利出行。

二、候补车票怎么操作？

1. 登录12306官网或手机APP

首先，旅客需要登录12306官网或手机APP，确保自己的账号信息准确无误。

2. 选择车次和席别

在购票页面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，选择合适的车次和席别。

3. 点击“候补购票”

当所选车次的车票已售罄时，页面会显示“候补购票”按钮。点击该按钮，系统会提示旅客确认候补购票信息。

4. 确认候补购票信息

在确认候补购票信息时，旅客需要仔细核对车次、席别、出发时间等信息，确保无误后点击“确认”。

5. 支付候补订单

确认候补购票信息后，系统会提示旅客支付候补订单。支付成功后，旅客即可进入候补队列。

6. 查看候补状态

在候补过程中，旅客可以随时查看候补状态。当系统为旅客分配到车票时，会收到短信通知。

7. 取消候补订单

如果旅客在候补过程中发现其他出行计划，可以随时取消候补订单。取消订单后，系统会退还已支付的候补费用。

三、相关问答

1. 什么是候补购票功能？

候补购票功能是一种购票辅助服务，当旅客所选车次的车票已售罄时，可以通过候补购票功能将自己的购票信息加入到候补队列中，一旦有旅客取消订单或退票，系统会自动为候补旅客分配车票。

2. 候补购票需要支付费用吗？

候补购票不需要支付任何费用，只有在成功获取车票后，旅客才需要支付车票费用。

3. 候补购票有次数限制吗？

暂无次数限制，旅客可以根据自己的出行需求，随时进行候补购票。

4. 候补购票成功后，如何取票？

候补购票成功后，旅客可以在12306官网或手机APP中查看车票信息，并按照提示进行取票。

5. 候补购票失败后，如何处理？

候补购票失败后，旅客可以重新选择车次和席别，再次进行候补购票。

购买车票候补功能为旅客提供了极大的便利，尤其在车票紧张的情况下，能够提高购票成功率。希望广大旅客能够充分利用这一功能，顺利出行。