12306订单怎么查询？订单详情如何查看？

12306订单查询与详情查看指南

导语：随着我国铁路网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐火车出行。12306作为中国铁路客户服务中心，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在购票后，如何查询订单以及查看订单详情成为了许多旅客关心的问题。本文将为您详细解答12306订单查询与详情查看的方法。

一、12306订单查询方法

1. 官网查询

（1）登录12306官网，点击“我的12306”进入个人中心。

（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块，点击进入。

（3）在订单查询页面，根据订单类型（如：车票订单、酒店订单等）选择相应的查询条件。

（4）输入订单号或手机号码，点击“查询”按钮。

（5）查询结果将显示在页面下方，您可以根据订单状态、车次、座位等信息查看订单详情。

2. 手机APP查询

（1）下载并安装12306手机APP。

（2）打开APP，登录您的账号。

（3）在首页点击“订单”按钮，进入订单查询页面。

（4）根据订单类型选择查询条件，输入订单号或手机号码。

（5）点击“查询”按钮，即可查看订单详情。

3. 微信公众号查询

（1）关注“中国铁路”微信公众号。

（2）在公众号下方菜单栏点击“更多”按钮，选择“订单查询”。

（3）输入订单号或手机号码，点击“查询”按钮。

（4）查询结果将显示在页面下方，您可以根据订单状态、车次、座位等信息查看订单详情。

二、订单详情查看方法

1. 车票订单详情

（1）订单状态：显示订单的购票状态，如：待支付、已支付、已出票等。

（2）车次信息：包括车次、始发站、终点站、出发时间、到达时间等。

（3）座位信息：显示您所购买的座位类型、座位号。

（4）票价信息：显示订单的总票价、优惠金额等。

2. 酒店订单详情

（1）订单状态：显示订单的预订状态，如：待支付、已支付、已入住等。

（2）酒店信息：包括酒店名称、地址、入住时间、退房时间等。

（3）房间信息：显示您所预订的房间类型、房间号。

（4）价格信息：显示订单的总房费、优惠金额等。

三、相关问答

1. 问题：如何修改订单信息？

回答：在订单详情页面，点击“修改订单”按钮，根据提示修改相关信息，提交后即可。

2. 问题：订单查询失败怎么办？

回答：请检查订单号或手机号码是否输入正确，如仍有问题，请联系12306客服。

3. 问题：订单已支付，但未出票怎么办？

回答：请耐心等待，通常情况下，订单支付成功后，车票会在24小时内出票。

4. 问题：订单详情中显示的座位号是否可以更换？

回答：如需更换座位，请在订单详情页面点击“换座”按钮，根据提示进行操作。

总结：通过以上方法，您可以轻松查询12306订单并查看订单详情。在购票过程中，如遇到任何问题，请及时联系12306客服，以便得到及时解决。祝您旅途愉快！