上海高铁票需要取票吗？如何在线或自助取票？

上海高铁票需要取票吗？如何在线或自助取票？

导语：随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。那么，在上海乘坐高铁，我们需要取票吗？如何在线或自助取票呢？本文将为您详细解答。

一、上海高铁票需要取票吗？

1. 需要取票的情况

一般情况下，如果您购买的是电子客票，则无需取票。电子客票是指通过互联网购票后，系统自动生成的一种电子凭证，旅客只需凭身份证原件即可进站乘车。

2. 需要取票的情况

（1）如果您购买的是纸质车票，则需要取票。

（2）如果您在购票时选择了“取票”服务，则需要取票。

（3）如果您在购票时选择了“退票”或“改签”服务，则需要取票。

二、如何在线或自助取票？

1. 在线取票

（1）登录12306官方网站或手机APP。

（2）选择“我的”-“订单查询”。

（3）找到需要取票的订单，点击“取票”。

（4）根据提示完成取票操作。

2. 自助取票

（1）携带身份证原件，前往火车站自助取票机。

（2）将身份证放入取票机，按照屏幕提示操作。

（3）取票成功后，请妥善保管好您的车票。

三、常见问题解答

1. 相关问答

（1）问：电子客票和纸质车票有什么区别？

答：电子客票是指通过互联网购票后，系统自动生成的一种电子凭证，旅客只需凭身份证原件即可进站乘车。纸质车票则需要打印出来，携带进站。

（2）问：如何查询电子客票信息？

答：登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，即可查询到您的电子客票信息。

（3）问：如何退票？

答：登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要退票的订单，点击“退票”即可。

（4）问：如何改签？

答：登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要改签的订单，点击“改签”即可。

（5）问：自助取票机在哪里？

答：火车站大厅内通常设有自助取票机，您可以根据指示找到。

总结：在上海乘坐高铁，如果您购买的是电子客票，则无需取票；如果您购买的是纸质车票或选择了取票服务，则需要在线或自助取票。希望本文能为您解答关于上海高铁票取票的相关问题。