列车停运了，候补功能为什么还能用？候补购票怎么操作？

列车停运了，候补功能为什么还能用？候补购票怎么操作？

随着我国铁路网络的不断完善，高铁、动车等列车逐渐成为人们出行的主要交通工具。然而，由于天气、设备故障等原因，列车有时会停运，给旅客的出行带来不便。在这种情况下，候补购票功能应运而生，为旅客提供了更加便捷的出行选择。本文将为您详细解析列车停运时，候补功能为何仍能使用，以及候补购票的具体操作方法。

一、候补功能为何能在列车停运时使用

1. 应对突发情况

列车停运可能是由于突发情况导致的，如自然灾害、设备故障等。在这种情况下，候补购票功能可以帮助旅客及时调整出行计划，避免因列车停运而耽误行程。

2. 提高购票效率

当列车停运时，旅客可以通过候补购票功能快速获取车票，无需长时间排队等待。这有助于提高购票效率，减少旅客的等待时间。

3. 保障旅客权益

候补购票功能为旅客提供了更多的出行选择，有助于保障旅客的合法权益。在列车停运时，旅客可以通过候补购票功能选择其他列车或日期出行，避免因列车停运而造成经济损失。

二、候补购票操作方法

1. 登录12306官网或手机APP

首先，旅客需要登录12306官网或手机APP，进行实名认证。

2. 选择候补购票

在购票页面，旅客需要选择“候补购票”选项。此时，系统会提示旅客输入候补购票的相关信息，如出发地、目的地、出发日期等。

3. 设置候补购票条件

在设置候补购票条件时，旅客需要根据自身需求选择候补购票的优先级。例如，可以选择“优先级高”或“优先级低”等选项。

4. 提交候补购票申请

完成候补购票条件设置后，旅客需要提交候补购票申请。此时，系统会根据旅客的候补购票优先级，自动匹配可用的车票。

5. 获取候补购票结果

提交候补购票申请后，旅客需要关注候补购票结果。当系统匹配到可用的车票时，旅客会收到短信或APP推送通知。此时，旅客需要在规定时间内完成支付，否则系统将自动取消候补购票申请。

三、相关问答

1. 【问题】候补购票功能是否需要额外支付费用？

【回答】不需要。候补购票功能是12306官方提供的免费服务，旅客无需额外支付费用。

2. 【问题】候补购票成功后，如何获取车票？

【回答】候补购票成功后，旅客需要在规定时间内完成支付。支付完成后，系统会自动将车票信息发送至旅客的12306账户。

3. 【问题】候补购票失败后，如何再次尝试？

【回答】候补购票失败后，旅客可以重新选择候补购票，并设置新的候补购票条件。系统会根据新的条件进行匹配。

4. 【问题】候补购票功能是否适用于所有列车？

【回答】候补购票功能适用于大部分列车，但部分列车可能因特殊原因不支持候补购票。

列车停运时，候补购票功能为旅客提供了便捷的出行选择。旅客只需按照操作方法进行操作，即可轻松获取车票。希望本文对您有所帮助。