高铁票退票会扣手续费吗？退票流程是怎样的？

高铁票退票会扣手续费吗？退票流程是怎样的？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，高铁票退票会扣手续费吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。

一、高铁票退票会扣手续费吗？

1. 退票手续费标准

根据我国铁路部门规定，高铁票退票会收取一定比例的手续费。具体收费标准如下：

（1）开车前15天（不含）以上退票：不收取手续费；

（2）开车前48小时至15天（含）退票：收取票价5%的手续费；

（3）开车前24小时至48小时（含）退票：收取票价10%的手续费；

（4）开车前24小时以内退票：收取票价20%的手续费。

2. 退票手续费收取方式

退票手续费可以通过以下方式收取：

（1）现金支付：在火车站售票窗口办理退票时，可以使用现金支付手续费；

（2）银行卡支付：在火车站售票窗口或自助售票机办理退票时，可以使用银行卡支付手续费；

（3）支付宝、微信支付：在火车站售票窗口或自助售票机办理退票时，可以使用支付宝、微信支付手续费。

二、退票流程是怎样的？

1. 开车前退票

（1）在火车站售票窗口办理：携带身份证和车票，到火车站售票窗口办理退票手续；

（2）自助售票机办理：在火车站自助售票机办理退票，按照屏幕提示操作即可。

2. 开车后退票

（1）在火车站售票窗口办理：携带身份证和车票，到火车站售票窗口办理退票手续；

（2）在列车上办理：在列车上，乘客可以向列车长或乘务员说明情况，办理退票手续。

三、相关问答

1. 退票后，原车票还能使用吗？

答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

2. 退票后，退款需要多长时间到账？

答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理为准。

3. 退票时，需要提供哪些证件？

答：退票时，需要提供身份证和车票。

4. 退票后，能否再次购票？

答：退票后，可以再次购票。

5. 退票时，能否更改乘车人信息？

答：退票时，不能更改乘车人信息。

总结

高铁票退票会扣手续费，具体收费标准根据退票时间而定。退票流程分为开车前和开车后两种情况，乘客可以根据自身需求选择合适的退票方式。希望本文能帮助到有需要的乘客。