凭什么我晚点了不能退票？晚点退票怎么办？

　　在我国，火车、飞机等交通工具的晚点现象时有发生，给乘客带来了诸多不便。尤其是对于已经购买了车票的乘客来说，晚点导致的行程延误更是让人头疼。那么，凭什么我晚点了不能退票？如果遇到晚点退票怎么办？本文将针对这些问题进行详细解答。

　　一、凭什么我晚点了不能退票？

　　1. 运输合同约定

　　根据我国《合同法》的规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从一地运输至另一地的合同。在运输合同中，承运人负有按时运输的义务，旅客负有支付运费的义务。然而，在现实生活中，由于各种原因，如天气、设备故障等，导致交通工具晚点的情况时有发生。

　　2. 退票政策规定

　　根据我国铁路、民航等运输企业的退票政策，一般情况下，因承运人原因导致交通工具晚点，旅客可以申请退票。但需要注意的是，退票政策的具体规定因运输企业而异，部分企业可能对晚点退票有特殊规定。

　　3. 退票责任划分

　　在交通工具晚点的情况下，退票责任的划分主要取决于以下因素：

　　（1）晚点原因：若晚点是由于承运人原因造成的，如设备故障、调度失误等，旅客可以要求退票；若晚点是由于不可抗力因素造成的，如自然灾害、恶劣天气等，承运人通常不承担退票责任。

　　（2）退票时间：部分运输企业规定，在晚点发生后的一定时间内，旅客可以申请退票。若超过规定时间，则可能无法退票。

　　二、晚点退票怎么办？

　　1. 联系客服

　　当遇到交通工具晚点时，首先应联系运输企业的客服，了解具体的退票政策和操作流程。客服人员会根据您的具体情况，指导您如何办理退票手续。

　　2. 提供相关证明

　　在申请退票时，需要提供以下证明材料：

　　（1）车票：原件或复印件。

　　（2）身份证：原件或复印件。

　　（3）晚点证明：如火车晚点证明、航班延误证明等。

　　3. 办理退票手续

　　根据运输企业的退票政策和操作流程，办理退票手续。部分企业支持线上退票，您可以通过官方网站、手机APP等渠道进行操作；部分企业则需要到售票窗口或代售点办理。

　　4. 获取退款

　　办理退票手续后，运输企业会在规定时间内退还您的票款。退款方式可能包括原支付渠道退还、银行转账等。

　　三、相关问答

　　1. 问题：如果火车晚点，我可以退票吗？

　　回答：如果火车晚点是由于承运人原因造成的，您可以申请退票。但具体是否可以退票，还需根据运输企业的退票政策进行判断。

　　2. 问题：飞机晚点，我可以要求全额退款吗？

　　回答：飞机晚点的情况下，是否可以要求全额退款，还需根据运输企业的退票政策进行判断。部分企业可能提供一定比例的补偿，但并非全额退款。

　　3. 问题：如果交通工具晚点，我可以要求赔偿吗？

　　回答：如果交通工具晚点是由于承运人原因造成的，您可以要求赔偿。赔偿金额和方式需根据运输企业的规定和实际情况进行协商。

　　在交通工具晚点的情况下，旅客可以依据运输合同、退票政策等相关规定，申请退票或要求赔偿。在办理退票手续时，请注意收集相关证明材料，以便顺利办理退票事宜。