怎么查询三年前的火车票？如何找回历史购票记录？

　　随着互联网的普及，火车票购票已经变得非常方便。然而，有时候我们可能会忘记自己曾经购买过的火车票信息，尤其是三年前的购票记录。那么，怎么查询三年前的火车票？如何找回历史购票记录呢？下面，我将为您详细解答。

　　一、查询三年前的火车票

　　1. 使用12306官网查询

　　首先，登录12306官网，在首页找到“我的12306”按钮，点击进入。然后，在左侧菜单栏中找到“订单查询”选项，点击进入。

　　在订单查询页面，您可以选择按订单号、手机号、身份证号等多种方式进行查询。如果您记得订单号，可以直接输入订单号进行查询。如果您记得手机号或身份证号，可以在查询条件中选择相应的选项，然后输入相关信息进行查询。

　　需要注意的是，12306官网只提供近一个月的订单查询服务，如果您需要查询三年前的火车票，可能需要通过其他方式。

　　2. 使用手机APP查询

　　除了12306官网，您还可以通过手机APP查询三年前的火车票。首先，在手机应用商店下载并安装12306手机APP。然后，按照以下步骤进行操作：

　　（1）打开12306手机APP，登录您的账号。

　　（2）在首页找到“订单查询”按钮，点击进入。

　　（3）在订单查询页面，选择“订单详情”选项。

　　（4）在订单详情页面，您可以查看订单信息，包括车次、座位、票价等。

　　二、找回历史购票记录

　　1. 联系购票网站客服

　　如果您在12306官网或手机APP中无法找到三年前的购票记录，可以尝试联系购票网站客服。在购票网站首页或个人中心找到客服联系方式，如在线客服、电话客服等，向客服说明您的情况，客服会帮助您查询历史购票记录。

　　2. 查看银行交易记录

　　如果您是通过网上银行或第三方支付平台购买火车票，可以查看银行交易记录或支付平台的历史交易记录。在银行官网或支付平台APP中，找到交易记录查询功能，输入相关日期和金额，即可找到三年前的购票记录。

　　3. 询问亲朋好友

　　如果您是通过亲朋好友帮忙购票，可以尝试联系他们，询问他们是否保存了您的购票信息。

　　三、相关问答

　　1. 问：为什么12306官网只能查询近一个月的订单？

　　答：12306官网为了保障用户隐私和安全，对订单查询时间进行了限制。近一个月的订单查询是为了方便用户及时了解自己的购票信息，对于三年前的订单，可能需要通过其他方式查询。

　　2. 问：如何确保查询到的历史购票记录准确无误？

　　答：在查询历史购票记录时，请确保输入的信息准确无误。如果查询结果有误，可以尝试联系购票网站客服或银行客服进行核实。

　　3. 问：如果忘记了自己的购票账号和密码，如何找回？

　　答：在12306官网或手机APP中，找到“找回密码”或“找回账号”功能，按照提示进行操作。如果您是通过手机APP购票，还可以尝试使用手机号或身份证号找回账号。

　　查询三年前的火车票和找回历史购票记录需要耐心和细心。通过以上方法，相信您能够顺利找到所需信息。