线下退火车票要手续费吗？退票手续费是多少？

　　在我国，火车票作为一种常见的出行方式，其退票手续一直是旅客们关心的问题。本文将围绕“线下退火车票要手续费吗？退票手续费是多少？”这一主题展开，详细解答相关问题。

　　一、线下退火车票是否需要手续费

　　根据我国铁路部门的规定，线下退火车票是需要支付手续费的。手续费的具体金额会根据退票时间、车票类型等因素有所不同。

　　二、退票手续费的计算方式

　　1. 退票时间

　　退票时间越接近开车时间，手续费越高。具体计算方式如下：

　　（1）开车前48小时（含）以上退票，手续费为票价的5%。

　　（2）开车前24小时至48小时退票，手续费为票价的10%。

　　（3）开车前不足24小时退票，手续费为票价的20%。

　　2. 车票类型

　　（1）普通车票：按照上述退票时间计算手续费。

　　（2）动车组车票：按照上述退票时间计算手续费，但最高不超过100元。

　　（3）高铁车票：按照上述退票时间计算手续费，但最高不超过100元。

　　三、退票手续费的支付方式

　　1. 线下退票：旅客可持车票到车站售票窗口办理退票手续，并支付相应手续费。

　　2. 线上退票：旅客可通过12306官网、手机APP等线上渠道办理退票，手续费会自动从退款金额中扣除。

　　四、特殊情况下的退票手续费

　　1. 因铁路原因导致旅客无法按时乘车，如列车晚点、停运等，旅客可免费退票。

　　2. 因旅客本人原因，如突发疾病、家庭紧急情况等，旅客可免费退票。

　　3. 退票时，如车票已过有效期限，旅客需支付手续费。

　　五、相关问答

　　1. 问：退票手续费可以退还吗？

　　答： 退票手续费不予退还。

　　2. 问：退票后，车票上的个人信息会被删除吗？

　　答： 退票后，车票上的个人信息不会被删除，但车票将失去乘车资格。

　　3. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答： 旅客可通过12306官网、手机APP等渠道查询退款进度。

　　4. 问：退票后，如何领取退款？

　　答： 退款会原路返回至旅客支付车票款项的银行卡或支付宝账户。

　　5. 问：退票时，是否需要出示身份证？

　　答： 是的，退票时需出示身份证原件。

　　总结：

　　线下退火车票需要支付手续费，具体金额根据退票时间和车票类型而定。旅客在退票时，需了解相关政策和规定，确保退票手续顺利进行。希望本文对您有所帮助。