怎么查询所有火车票订单？如何查看历史购票记录？

　　在现代社会，火车票作为人们出行的重要交通工具之一，其购票方式也日益多样化。无论是通过官方网站、手机APP还是火车站售票窗口，都可以轻松购买火车票。然而，在购票过程中，我们可能会遇到查询订单、查看历史购票记录等问题。那么，怎么查询所有火车票订单？如何查看历史购票记录呢？本文将为您详细解答。

　　一、查询所有火车票订单

　　1. 通过12306官方网站查询

　　（1）登录12306官方网站，输入您的用户名和密码。

　　（2）在首页点击“我的12306”按钮，进入个人中心。

　　（3）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。

　　（4）在订单查询模块中，您可以看到所有已购买的火车票订单，包括订单号、车次、乘车人、乘车日期等信息。

　　2. 通过12306手机APP查询

　　（1）打开12306手机APP，登录您的账号。

　　（2）在首页点击“我的”按钮，进入个人中心。

　　（3）在个人中心页面，找到“订单”模块。

　　（4）在订单模块中，您可以看到所有已购买的火车票订单，包括订单号、车次、乘车人、乘车日期等信息。

　　3. 通过火车站售票窗口查询

　　（1）前往火车站售票窗口。

　　（2）向售票员出示您的身份证，说明要查询火车票订单。

　　（3）售票员会为您查询所有火车票订单，并将订单信息打印出来。

　　二、如何查看历史购票记录

　　1. 通过12306官方网站查询

　　（1）登录12306官方网站，输入您的用户名和密码。

　　（2）在首页点击“我的12306”按钮，进入个人中心。

　　（3）在个人中心页面，找到“购票记录”模块。

　　（4）在购票记录模块中，您可以看到所有历史购票记录，包括订单号、车次、乘车人、乘车日期等信息。

　　2. 通过12306手机APP查询

　　（1）打开12306手机APP，登录您的账号。

　　（2）在首页点击“我的”按钮，进入个人中心。

　　（3）在个人中心页面，找到“购票记录”模块。

　　（4）在购票记录模块中，您可以看到所有历史购票记录，包括订单号、车次、乘车人、乘车日期等信息。

　　3. 通过火车站售票窗口查询

　　（1）前往火车站售票窗口。

　　（2）向售票员出示您的身份证，说明要查询历史购票记录。

　　（3）售票员会为您查询所有历史购票记录，并将记录打印出来。

　　三、相关问答

　　1. 问题：忘记12306账号密码怎么办？

　　回答：您可以点击12306官方网站或手机APP中的“找回密码”功能，按照提示进行操作。您可以通过手机短信、邮箱等方式接收验证码，验证身份后重置密码。

　　2. 问题：火车票订单被取消后，退款需要多久到账？

　　回答：火车票订单被取消后，退款通常在1-3个工作日内到账。具体到账时间取决于您的支付方式和银行处理速度。

　　3. 问题：如何修改火车票订单信息？

　　回答：在订单有效期内，您可以登录12306官方网站或手机APP，找到订单详情，点击“修改订单”按钮，按照提示修改相关信息。

　　4. 问题：火车票订单被他人购票怎么办？

　　回答：如果您的火车票订单被他人购票，您可以联系12306客服，说明情况，客服会为您处理。

　　查询所有火车票订单和查看历史购票记录的方法有多种，您可以根据自己的需求选择合适的方式。希望本文对您有所帮助。