买高铁票候补票是什么？候补票如何操作？

　　买高铁票候补票是什么？候补票如何操作？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。为了方便旅客购票，铁路部门推出了候补购票功能。那么，什么是候补购票？如何操作呢？本文将为您详细解答。

　　一、什么是候补购票？

　　候补购票是铁路部门推出的一项便民服务，旨在解决列车票源紧张、旅客购票难的问题。当旅客在12306网站或手机APP上尝试购买某趟列车车票时，如果该列车车票已售罄，旅客可以选择使用候补购票功能。当有旅客取消订单或退票时，系统会自动为候补购票的旅客进行配票。

　　二、候补票如何操作？

　　1. 登录12306网站或手机APP

　　首先，旅客需要登录12306网站或手机APP，并确保个人信息准确无误。

　　2. 选择候补购票

　　在购票界面，旅客需要选择“候补购票”选项。此时，系统会显示当前可候补购票的列车信息。

　　3. 选择候补车次和席别

　　旅客根据自身需求，选择合适的车次和席别。需要注意的是，候补购票的车次和席别与正常购票相同。

　　4. 填写候补订单

　　填写完车次和席别后，旅客需要填写候补订单。订单中包含旅客个人信息、联系方式、身份证号码等。

　　5. 支付候补订单

　　填写完订单信息后，旅客需要支付订单。支付成功后，系统会自动为您候补购票。

　　6. 查看候补状态

　　支付成功后，旅客可以在订单详情中查看候补状态。如果系统为您成功配票，您将收到短信通知，并可以在订单详情中查看车票信息。

　　三、候补购票注意事项

　　1. 候补购票仅限于12306网站或手机APP，不支持车站售票窗口购买。

　　2. 候补购票成功后，旅客需在规定时间内完成支付，否则订单将自动取消。

　　3. 候补购票成功后，如需退票或改签，需在规定时间内完成，否则将影响您的候补购票资格。

　　4. 候补购票成功后，如需改签，只能改签至同一车次、同一席别的其他车次。

　　5. 候补购票不保证一定能够成功配票，如遇车票紧张，系统可能无法为您配票。

　　四、相关问答

　　1. 问：候补购票是否需要额外支付手续费？

　　答： 不需要。候补购票不收取任何手续费。

　　2. 问：候补购票成功后，如何取票？

　　答： 候补购票成功后，旅客可在12306网站或手机APP中选择“乘车人”模块，查看车票信息。在乘车前，旅客可凭身份证在车站自动售票机或人工售票窗口取票。

　　3. 问：候补购票是否可以改签？

　　答： 可以。候补购票成功后，旅客可在规定时间内进行改签，但需注意改签至同一车次、同一席别的其他车次。

　　4. 问：候补购票失败后，是否可以再次候补购票？

　　答： 可以。候补购票失败后，旅客可再次尝试候补购票，但需注意同一车次、同一席别的候补订单只能提交一次。

　　5. 问：候补购票是否会影响正常购票？

　　答： 不会。候补购票与正常购票并行，不会影响正常购票。

　　候补购票为旅客提供了更多购票选择，有效缓解了购票难的问题。旅客在购票时，可根据自身需求选择使用候补购票功能。