购火车票核验怎么操作？核验失败怎么办？

　　购火车票核验怎么操作？核验失败怎么办？

　　随着互联网的普及，越来越多的人选择通过网络购买火车票。然而，在购票过程中，核验环节是必不可少的。本文将详细介绍购火车票核验的操作步骤以及核验失败后的解决办法。

　　一、购火车票核验操作步骤

　　1. 登录12306官网或手机APP

　　首先，您需要登录12306官网或手机APP。如果您是首次使用，需要注册账号并完成实名认证。

　　2. 选择购票信息

　　登录后，在首页点击“车票”按钮，进入购票页面。根据您的出行需求，选择出发地、目的地、出发日期、车次等信息。

　　3. 输入乘客信息

　　在购票信息填写完毕后，需要输入乘客信息。包括姓名、身份证号码、手机号码等。确保信息准确无误。

　　4. 核验身份信息

　　在填写完乘客信息后，系统会自动进行身份信息核验。核验过程中，系统会向您绑定的手机号码发送验证码，您需要按照提示输入验证码。

　　5. 选择座位及支付

　　核验通过后，您可以选择座位并进行支付。支付成功后，即可完成购票。

　　二、核验失败怎么办？

　　1. 检查信息是否准确

　　如果核验失败，首先检查您输入的姓名、身份证号码、手机号码等信息是否准确。如有误，请修改后重新尝试核验。

　　2. 确认实名认证状态

　　如果您的实名认证未通过，请登录12306官网或手机APP查看实名认证状态。如未通过，请按照提示完成实名认证。

　　3. 检查手机号码是否正确

　　核验过程中，系统会向您绑定的手机号码发送验证码。请确保手机号码正确无误，并留意短信。

　　4. 联系客服

　　如果以上方法都无法解决问题，请联系12306客服。客服人员会为您解答疑问，并提供相应的解决办法。

　　5. 等待系统更新

　　有时，核验失败可能是由于系统更新导致的。您可以稍后再尝试购票，或者关注12306官方发布的最新消息。

　　三、相关问答

　　1. 问题：核验失败后，能否修改乘客信息？

　　回答：核验失败后，您可以修改乘客信息，但需确保修改后的信息准确无误。

　　2. 问题：实名认证未通过怎么办？

　　回答：实名认证未通过，请按照12306官网或手机APP提示完成实名认证。

　　3. 问题：核验失败是否会影响后续购票？

　　回答：核验失败不会影响后续购票，但请您尽快解决核验失败的问题，以免耽误行程。

　　4. 问题：核验失败后，能否使用其他手机号码进行核验？

　　回答：核验失败后，建议您使用绑定的手机号码进行核验。如确实无法使用，请联系12306客服。

　　5. 问题：核验失败是否需要支付手续费？

　　回答：核验失败不需要支付手续费。请您按照上述方法解决核验失败问题即可。

　　购火车票核验是确保购票过程顺利进行的重要环节。在购票过程中，如遇到核验失败问题，请您按照本文提供的解决办法进行处理。祝您旅途愉快！