火车票未打印怎么办？怎么查询打印状态？

　　火车票未打印怎么办？怎么查询打印状态？

　　随着科技的不断发展，火车票购票方式逐渐从传统的窗口购票转变为网络购票。然而，在使用网络购票的过程中，有时会遇到火车票未打印的情况。那么，火车票未打印怎么办？如何查询打印状态呢？本文将为您详细解答。

　　一、火车票未打印怎么办？

　　1. 确认订单信息

　　首先，请您确认订单信息是否正确，包括车次、日期、座位号等。如果信息有误，请及时联系客服进行修改。

　　2. 重新打印

　　如果订单信息无误，您可以尝试重新打印火车票。以下是重新打印火车票的步骤：

　　（1）登录12306官网或手机APP，进入“我的行程”页面。

　　（2）找到未打印的订单，点击“打印”。

　　（3）根据提示完成支付（如需支付）。

　　（4）选择打印机，点击“打印”。

　　3. 联系客服

　　如果重新打印后仍然无法打印，请及时联系12306客服。客服人员会为您查询原因，并提供相应的解决方案。

　　二、如何查询打印状态？

　　1. 通过12306官网查询

　　登录12306官网，进入“我的行程”页面，找到未打印的订单，查看订单详情中的“打印状态”。如果显示“已打印”，则表示火车票已成功打印。

　　2. 通过手机APP查询

　　在12306手机APP中，进入“我的行程”页面，找到未打印的订单，查看订单详情中的“打印状态”。如果显示“已打印”，则表示火车票已成功打印。

　　3. 联系客服查询

　　如果您无法通过以上方式查询打印状态，可以联系12306客服，客服人员会为您查询火车票的打印状态。

　　三、相关问答

　　1. 问：火车票未打印，能否在车站取票？

　　答：可以。您可以在车站售票窗口出示身份证和订单信息，工作人员会为您打印火车票。但请注意，车站取票可能会耽误您的时间，建议提前打印火车票。

　　2. 问：火车票未打印，能否改签或退票？

　　答：可以。您可以在12306官网或手机APP中，进入“我的行程”页面，找到未打印的订单，进行改签或退票操作。但请注意，改签或退票可能会产生手续费。

　　3. 问：火车票未打印，能否在火车上补票？

　　答：可以。在火车上，您可以向列车长或乘务员出示身份证和订单信息，进行补票。但请注意，火车上补票的价格可能会高于车站售票窗口。

　　4. 问：火车票未打印，能否在车站售票窗口打印？

　　答：可以。您可以在车站售票窗口出示身份证和订单信息，工作人员会为您打印火车票。但请注意，车站售票窗口可能会收取一定的手续费。

　　火车票未打印时，您可以尝试重新打印、联系客服或前往车站售票窗口处理。同时，为了确保行程顺利，建议您提前打印火车票。希望本文对您有所帮助。