高铁订票退票有手续费吗？退票流程是怎样的？

　　高铁订票退票有手续费吗？退票流程是怎样的？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，很多人对于高铁退票的相关问题存在疑惑。本文将针对“高铁订票退票有手续费吗？退票流程是怎样的？”这一话题进行详细解答。

　　一、高铁订票退票手续费

　　1. 退票手续费标准

　　根据我国铁路部门规定，高铁退票手续费如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费；

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 退票手续费计算

　　退票手续费的计算方法为：票价×退票费率。例如，某乘客购买了一张票价为100元的高铁票，在开车前24小时退票，则退票手续费为100元×10%=10元。

　　二、高铁退票流程

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP；

　　（2）选择“我的行程”或“订单详情”；

　　（3）找到需要退票的订单，点击“退票”；

　　（4）根据提示完成退票操作。

　　2. 线下退票

　　（1）携带身份证和车票到车站售票窗口；

　　（2）向售票员说明退票原因；

　　（3）售票员审核后，办理退票手续。

　　三、相关问答

　　1. 退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　2. 退票后，退款何时到账？

　　答：退票后，退款通常在2-3个工作日内到账。

　　3. 退票时，能否更改乘车人信息？

　　答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改，需重新购票。

　　4. 退票后，能否再次购票？

　　答：退票后，可以再次购票。

　　5. 退票时，能否享受优惠票价？

　　答：退票时，不享受优惠票价。

　　总结

　　高铁订票退票手续费的收取标准较为明确，退票流程也相对简单。在购票时，建议乘客提前了解相关退票政策，以免造成不必要的损失。同时，在退票过程中，如遇到问题，可及时向铁路部门咨询。