怎么查询火车票？订票信息如何获取？

　　随着互联网的普及，火车票的查询和预订变得异常便捷。无论是出差还是旅游，火车票查询和预订都是必不可少的环节。那么，怎么查询火车票？订票信息如何获取？下面我将为您详细介绍。

　　一、火车票查询方法

　　1. 官方网站查询

　　中国铁路客户服务中心官方网站（12306.cn）是查询火车票信息的主要渠道。您可以通过以下步骤进行查询：

　　（1）打开12306官方网站，点击“车票预订”或“车票查询”按钮。

　　（2）选择“车票查询”功能，输入出发地、目的地、出发日期等信息。

　　（3）点击“查询”按钮，即可查看相关车次、票价、余票等信息。

　　2. 手机APP查询

　　目前，各大手机应用商店都有12306官方APP，您可以通过以下步骤进行查询：

　　（1）下载并安装12306官方APP。

　　（2）打开APP，点击“车票”或“车票查询”按钮。

　　（3）按照提示输入出发地、目的地、出发日期等信息。

　　（4）点击“查询”按钮，即可查看相关车次、票价、余票等信息。

　　3. 语音查询

　　如果您不方便使用电脑或手机，可以通过拨打12306客服热线（95105105）进行语音查询。客服人员会根据您提供的信息为您查询火车票信息。

　　二、订票信息获取方法

　　1. 官方网站预订

　　在12306官方网站上，您可以完成火车票的预订。以下是预订步骤：

　　（1）登录12306官方网站，点击“车票预订”按钮。

　　（2）按照提示输入出发地、目的地、出发日期、车次等信息。

　　（3）选择座位类型，确认票价。

　　（4）填写乘客信息，包括姓名、身份证号码等。

　　（5）选择支付方式，完成支付。

　　2. 手机APP预订

　　在12306官方APP上，您也可以完成火车票的预订。以下是预订步骤：

　　（1）打开12306官方APP，点击“车票”或“车票预订”按钮。

　　（2）按照提示输入出发地、目的地、出发日期、车次等信息。

　　（3）选择座位类型，确认票价。

　　（4）填写乘客信息，包括姓名、身份证号码等。

　　（5）选择支付方式，完成支付。

　　3. 实体售票点预订

　　您也可以前往火车站售票窗口或代售点进行火车票预订。在售票窗口，工作人员会为您办理预订手续。

　　三、常见问题解答

　　1. 问：如何查询火车票余票信息？

　　答： 您可以通过12306官方网站、手机APP或拨打12306客服热线查询火车票余票信息。

　　2. 问：火车票预订成功后，如何取票？

　　答： 预订成功后，您可以选择以下几种方式取票：

　　（1）网上购票后，凭身份证在火车站自助取票机取票。

　　（2）网上购票后，凭身份证在火车站售票窗口取票。

　　（3）网上购票后，通过快递服务将火车票寄送到家。

　　3. 问：火车票退票需要哪些手续？

　　答： 火车票退票需要以下手续：

　　（1）携带身份证原件和火车票。

　　（2）前往火车站售票窗口或代售点办理退票手续。

　　（3）根据退票规定，支付相应的退票费用。

　　通过以上介绍，相信您已经了解了如何查询火车票和获取订票信息。在出行前，提前查询和预订火车票，可以让您的旅行更加顺利。祝您旅途愉快！