高铁退票需要手续费吗？动车退票手续费是多少？

　　高铁退票需要手续费吗？动车退票手续费是多少？

　　随着我国高铁和动车的普及，越来越多的人选择乘坐高铁和动车出行。然而，在购票过程中，难免会遇到需要退票的情况。那么，高铁退票需要手续费吗？动车退票手续费是多少？本文将为您详细解答这些问题。

　　一、高铁退票是否需要手续费

　　高铁退票需要手续费。根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在购票后，如因特殊原因需要退票，应按照以下规定办理：

　　1. 在开车前48小时（不含）以上退票的，不收取退票费。

　　2. 在开车前48小时以内至开车前24小时（不含）退票的，收取票价5%的退票费。

　　3. 在开车前24小时以内至开车前1小时（不含）退票的，收取票价10%的退票费。

　　4. 在开车前1小时以内至开车前，以及开车后退票的，收取票价20%的退票费。

　　二、动车退票手续费是多少

　　动车退票手续费与高铁退票手续费相同。根据《铁路旅客运输规程》规定，动车退票手续费的收取标准与高铁一致。

　　三、特殊情况下的退票手续费

　　1. 因铁路责任导致旅客退票的，铁路部门不收取退票费。

　　2. 因旅客突发疾病、家庭困难等原因，经铁路部门核实后，可免收退票费。

　　四、退票流程

　　1. 旅客在退票前，请确保本人持有有效车票。

　　2. 旅客可前往车站售票窗口、自动售票机或12306官方网站办理退票手续。

　　3. 办理退票时，需出示有效身份证件。

　　4. 退票成功后，铁路部门将退还旅客票款。

　　五、相关问答

　　1. 问：高铁和动车退票手续费相同吗？

　　答：是的，高铁和动车退票手续费相同，都按照《铁路旅客运输规程》规定收取。

　　2. 问：退票后，票款多久能退回？

　　答：退票后，票款一般在2-3个工作日内退回到原支付账户。具体时间以银行处理时间为准。

　　3. 问：退票时，可以更改乘车人信息吗？

　　答：不可以。退票时，只能办理原购票人信息下的车票退票手续。

　　4. 问：退票后，可以再次购票吗？

　　答：可以。退票后，旅客可以再次购票。但请注意，同一车次、同一座位，同一身份证件只能购买一张车票。

　　总结

　　高铁和动车退票需要手续费，具体收费标准按照《铁路旅客运输规程》规定执行。在办理退票时，请务必携带有效车票和身份证件。如有特殊情况，请及时与铁路部门联系。希望本文能为您解答关于高铁和动车退票手续费的疑问。