铁路12306怎么开通？开通后如何使用？

　　铁路12306怎么开通？开通后如何使用？

　　随着我国铁路事业的飞速发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。为了方便旅客购票，铁路部门推出了12306官方网站和手机APP，为广大旅客提供了便捷的购票服务。那么，如何开通铁路12306账户？开通后如何使用呢？下面将为您详细介绍。

　　一、铁路12306开通步骤

　　1. 访问官网或下载APP

　　首先，您可以通过浏览器访问铁路12306官方网站（www.12306.cn）或者下载铁路12306手机APP。在手机应用商店搜索“铁路12306”即可找到。

　　2. 注册账户

　　在官网或APP首页，点击“注册”按钮，进入注册页面。根据提示填写相关信息，包括用户名、密码、手机号码、邮箱等。为确保账户安全，请设置一个复杂且易于记忆的密码。

　　3. 实名认证

　　为了保障您的购票权益，铁路12306要求实名制购票。在注册成功后，您需要完成实名认证。实名认证方式有三种：身份证件认证、手机号码认证和邮箱认证。选择一种认证方式，按照提示完成认证流程即可。

　　4. 绑定银行卡

　　为了方便您在购票时支付，需要绑定一张银行卡。在实名认证成功后，进入“我的12306”页面，点击“添加银行卡”，按照提示绑定银行卡即可。

　　二、铁路12306使用方法

　　1. 查询车次信息

　　在官网或APP首页，点击“车次查询”按钮，输入出发地、目的地、出发日期等信息，即可查询到相关车次信息。

　　2. 购票

　　在查询到合适的车次后，点击“购票”按钮，选择座位类型、乘车人等信息，确认无误后，点击“提交订单”进行支付。

　　3. 取票

　　支付成功后，您可以选择在线取票或到车站取票。在线取票需要在官网或APP中查看订单，点击“取票”按钮，根据提示完成取票操作。到车站取票时，请携带身份证和订单信息，到车站售票窗口或自助取票机取票。

　　4. 查看订单

　　在“我的12306”页面，您可以查看已购票、待乘车、已退票等订单信息。

　　5. 退票、改签

　　如果您需要退票或改签，可以在“我的12306”页面找到相关订单，按照提示进行操作。

　　三、相关问答

　　1. 问题：如何修改铁路12306账户密码？

　　回答：在官网或APP的“我的12306”页面，点击“修改密码”，按照提示输入原密码和新密码即可。

　　2. 问题：实名认证失败怎么办？

　　回答：实名认证失败可能是由于身份证信息错误、照片不符合要求等原因。您可以重新上传身份证照片和填写信息，或者联系客服帮助解决。

　　3. 问题：如何查询火车票余票信息？

　　回答：在官网或APP的“车次查询”页面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，即可查询到相关车次及余票信息。

　　4. 问题：如何退票？

　　回答：在“我的12306”页面找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示完成退票操作。

　　5. 问题：如何改签？

　　回答：在“我的12306”页面找到需要改签的订单，点击“改签”按钮，按照提示选择新的车次、座位等信息，完成改签操作。

　　铁路12306为旅客提供了便捷的购票服务。通过以上步骤，您就可以轻松开通铁路12306账户，并学会使用它进行购票、退票、改签等操作。祝您旅途愉快！