在我国,退票是旅客在购票后因各种原因需要取消行程时,向购票平台或售票窗口提出的一种服务。然而,退票并非无成本,退票手续费是旅客需要承担的一项费用。那么,退票手续费是多少?退票需要扣多少钱?本文将为您详细解答。
一、退票手续费标准
1. 铁路退票手续费
根据《铁路旅客运输规程》规定,退票手续费如下:
(1)在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
(2)在开车前48小时(不含)至15天退票的,收取票价5%的退票费。
(3)在开车前24小时(不含)至48小时退票的,收取票价10%的退票费。
(4)在开车前24小时以内退票的,收取票价20%的退票费。
2. 飞机退票手续费
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,退票手续费如下:
(1)在航班起飞前2小时(含)以上退票的,收取票价5%的退票费。
(2)在航班起飞前2小时以内退票的,收取票价10%的退票费。
3. 公交车退票手续费
公交车退票手续费通常较低,一般在1元至5元之间,具体收费标准根据不同城市和公交公司规定而有所不同。
4. 高铁退票手续费
高铁退票手续费与铁路退票手续费相同。
二、退票需要扣多少钱
退票需要扣除的费用主要包括退票手续费和已收取的票款。以下是具体计算方法:
1. 铁路退票
(1)如果退票时未收取手续费,则不需要扣除任何费用。
(2)如果退票时已收取手续费,则扣除手续费和已收取的票款。
2. 飞机退票
(1)如果退票时未收取手续费,则扣除已收取的票款。
(2)如果退票时已收取手续费,则扣除手续费和已收取的票款。
3. 公交车退票
(1)如果退票时未收取手续费,则扣除已收取的票款。
(2)如果退票时已收取手续费,则扣除手续费和已收取的票款。
4. 高铁退票
高铁退票费用计算方法与铁路退票相同。
三、相关问答
1. 退票手续费是否可以退还?
答:一般情况下,退票手续费不予退还。
2. 退票后,如何获取退款?
答:退票后,旅客可通过以下途径获取退款:
(1)通过购票平台在线申请退款。
(2)前往售票窗口或客服中心办理退款手续。
(3)联系购票时使用的支付方式客服,申请退款。
3. 退票后,何时可以收到退款?
答:退票后,退款到账时间因支付方式和银行处理速度而有所不同,一般在1-7个工作日内到账。
4. 退票时,是否可以更改乘车人信息?
答:一般情况下,退票时不能更改乘车人信息。如需更改,需重新购票。
5. 退票后,如何办理改签?
答:退票后,如需改签,需重新购票。在改签时,如原票为优惠票,则需补齐差价。
退票手续费是旅客在退票过程中需要承担的费用。了解退票手续费标准,有助于旅客在退票时做好预算。在退票过程中,旅客还需注意退款时间、退款方式等相关问题。希望本文对您有所帮助。
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