高铁票何时能退？退票流程是怎样的？

　　高铁票何时能退？退票流程是怎样的？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时候我们可能需要退掉已经购买的高铁票。那么，高铁票何时能退？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。

　　一、高铁票退票时间

　　1. 开售之日起30日内：在高铁票开售之日起30日内，旅客可以全额退票。

　　2. 开售之日起30日后：在高铁票开售之日起30日后，旅客退票将收取一定的退票手续费。

　　二、高铁票退票流程

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”菜单，进入“订单查询”页面。

　　（2）找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

　　（3）根据提示，填写退票原因、联系方式等信息。

　　（4）确认退票信息无误后，提交退票申请。

　　（5）等待审核，审核通过后，系统会自动退还票款。

　　2. 线下退票

　　（1）携带身份证和车票，前往火车站售票窗口。

　　（2）向售票员说明退票原因。

　　（3）售票员审核车票信息，确认无误后，办理退票手续。

　　（4）退票成功后，旅客需领取退款。

　　三、高铁票退票注意事项

　　1. 退票时间：请务必在规定时间内办理退票手续，以免影响您的出行。

　　2. 退票手续费：根据铁路部门规定，退票手续费按以下标准收取：

　　（1）开车前48小时（不含）以上退票：收取票价5%的退票手续费。

　　（2）开车前24小时（不含）至48小时退票：收取票价10%的退票手续费。

　　（3）开车前不足24小时退票：收取票价20%的退票手续费。

　　3. 退票原因：退票原因需真实、合理，否则可能会影响您的退票申请。

　　4. 退款方式：退款将原路返回至购票时使用的支付方式。

　　四、相关问答

　　1. 【问】高铁票退票后，原车票还能使用吗？

　　【答】退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　2. 【问】退票时，需要提供身份证复印件吗？

　　【答】不需要提供身份证复印件，只需携带身份证原件即可。

　　3. 【问】退票后，如何查询退款进度？

　　【答】您可以通过12306官方网站或手机APP查询退款进度。

　　4. 【问】退票后，如何重新购买车票？

　　【答】您可以在12306官方网站或手机APP重新购买车票。

　　5. 【问】退票时，能否更改乘车人信息？

　　【答】退票时，不能更改乘车人信息，只能办理原乘车人的退票手续。

　　了解高铁票退票时间和流程，有助于我们在出行过程中遇到突发情况时，能够及时办理退票手续。希望本文对您有所帮助。